Wanneer je een webshop of website start, is vaak het eerste wat wordt gedacht om bezoekers te krijgen. Vaak wordt er dan geïnvesteerd in online marketing en conversie maar vervolgens, wanneer er eenmaal bezoekers zijn is de service dermate slecht dat klanten besluiten om niet meer terug te keren. Bij sites als Trustpilot kunnen klanten hun beoordeling achterlaten en wanneer je site eenmaal een laag aantal sterren heeft zal het aantal klanten flink omlaag gaan.

Retentie

Ervoor zorgen dat klanten terugkomen op je site wordt retentie genoemd en deze vorm van marketing is vaak een stuk goedkoper dan het werven van nieuwe klanten. Niet alleen de reviews tellen hierbij mee. Ook persoonlijke aanbiedingen, een goede verzend/ontvang service, promoten op sociale media, een nieuwsbrief, snelle communicatie met de klant en het hebben van een uniek concept ten opzichte van de concurrentie zijn belangrijk. Al deze genoemde punten zullen we bespreken zodat jij weet hoe je het bet beste klanten terug kan krijgen naar jouw site.

Communicatie met de klant

Het hele idee van retentie is dat je de klant tevreden houdt. Een goede klantenservices is hierbij essentieel. Dit doe je door niet alleen snel je klanten te helpen, maar ook goed. Daarnaast is het belangrijk dat klanten weten hoe ze contact met je kunnen opnemen. Ook simpele dingen als de klant informeren dat hun mail is ontvangen kan bijdragen aan de klanttevredenheid. Probeer het dus een zo prettig mogelijke ervaring te maken wanneer je contact met de klant hebt. Zo laat je zien dat je iemand als mens behandeld en aandacht aan hem of haar besteed.

Een andere vorm van communiceren met een klant is door middel van een nieuwsbrief. Wanneer jouw nieuwsbrief iedere week in de mailbox van een klant verschijnt die al een keer iets heeft gekocht bij jou zal hij of zij sneller nog wat gaan kopen. Daarnaast is een nieuwsbrief een mogelijkheid om je klanten een extra korting te bieden. Met een korting zorg je dat iemand die twijfelde over een product nu wel dat extra stapje wil zetten.

Verzend en retourneer service

Verzenden en ontvangen van producten is specifiek voor webshops bedoeld maar dat maakt het niet minder belangrijk. Het is namelijk belangrijk dat wanneer jij garandeert dat een product de volgende dag wordt bezorgd, dit ook daadwerkelijk gebeurt. Ook is het voor de klant belangrijk om te weten hoe het retourneren is geregeld. De beste oplossing hiervoor is om een retoursticker met een adres en een duidelijke instructie bij het pakket te voegen. Zo is het voor de klant makkelijk om het product terug te sturen. Wanneer deze service goed geregeld is en een goede ervaring oplevert zal de bezoeker sneller geneigd zijn om terug te keren naar jouw webshop en nog iets te kopen. In onze blog over omnichannel is te lezen hoe je deze services met elkaar kan combineren.

Unique selling point

Een unique selling point (USP) houdt in dat je, ten opzichte van de concurrentie, een uniek idee of concept hebt waar klanten op af komen. Daarnaast zorgt een goede USP ervoor dat mensen besluiten om terug te keren naar je website of webshop. Het hebben van een USP is een lastige klus en het is belangrijk om dit ten allen tijden in je achterhoofd te houden. De vraag die je jezelf moet stellen is, waarom zou iemand iets bij ons kopen en niet bij de concurrent. Denk hierbij aan bijvoorbeeld unieke producten, een bodemprijs of een bijzondere ervaring voor klanten die iets bij jou kopen. Je kan met een unique selling point alle kanten op en er zijn oneindig veel mogelijkheden om een uniek product of unieke dienst aan te bieden.

Conclusie

Wanneer je website of webshop eenmaal loopt en er bezoekers en klanten binnenkomen is het belangrijk om deze te behouden. De reden hiervoor is omdat klanten behouden simpelweg goedkoper is dan nieuwe klanten aantrekken. Het is daarom belangrijk om de bovenstaande punten in de gaten te houden en door hieraan te werken zal je merken dat steeds meer de service gaan waarderen en terugkomen naar jouw site of shop. Voor meer informatie over retentiemarketing of gratis advies over hoe je het beste klanten op jouw site kan houden. Plan dan een gratis gesprek in.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Waarschijnlijk heb je al een paar keer eerder een blog van ons gelezen over online marketing van webshops en kleine bedrijven. We hebben het onder andere gehad over online marketing door middel van Facebook, LinkedIn, Google en het schrijven van blogs. Het is dus duidelijk dat wij online marketing zeer belangrijk vinden en dat het volgens onze visie belangrijk is om dit uit te besteden. Toch zijn er nog te veel MKB’ers die veel te weinig aandacht aan hun online aanwezigheid besteden. Aan de hand van een aantal statistieken die we in deze blog gaan bespreken willen we duidelijk maken dat de online marketing strategie van veel MKB’ers een stuk beter kan en dat wij daarbij kunnen helpen.

45 procent van het MKB hecht weinig waarde aan online marketing

Vorige zomer werd de MKB Online Monitor gehouden waarbij onder andere de online aanwezigheid van het MKB werd onderzocht. Uit deze enquete bleek dat 52% van het midden- en kleinbedrijf geen online strategie heeft en dat zo’n 45 procent weinig waarde hecht aan online marketing. Uit deze cijfers blijkt dat veel bedrijven zich nog niet realiseren hoe belangrijk het is om jezelf te promoten op internet. Er zijn honderden redenen te bedenken waarom het verstandig is om tijd en geld te investeren in online marketing maar een van de belangrijkste redenen is, dat dit simpelweg de beste manier is om je publiek te bereiken. Volgens het CBS zit 97,1% van de Nederlandse bevolking op het internet en hier kunnen een hoop nieuwe klanten tussen zitten.

29 procent maakt gebruik van Search Engine Optimalization

Toch zijn er ook genoeg ondernemers die wel bezig zijn met online marketing maar helaas niet intensief genoeg om er echt de vruchten van de plukken. Zo maakt 29 procent gebruik van Search Engine Optimalisation. Hoewel SEO een van de vele onderdelen is van online marketing, is dit wel een van de meest essentieel factoren voor een goede strategie. SEO zorgt er namelijk voor dat jij met je website hoog komt te staan bij de Google zoekresultaten. Vaak worden dit soort taken verwaarloost terwijl het juist van belang is om SEO bij te houden zodat je online gevonden wordt. Wanneer dit eenmaal het geval is zal je als ondernemer zien dat het traffic op je site omhoog gaat wat uiteindelijk zal resulteren in nieuwe klanten. Meer over SEO lees je in onze blog over online vindbaarheid,

44 procent heeft een bedrijfspagina op Facebook en 29 procent op LinkedIn

In onze 4-delige blogserie over LinkedIn is al te lezen dat het platform een nieuwe goeie manier is om nieuwe klanten te werven. Helaas is deze boodschap nog niet bij het MKB nog niet aangekomen. Zo heeft maar 29 procent een bedrijfspagina op het platform. LinkedIn is een goeie manier om een professioneel Netwerk op te bouwen en met behulp van connecties nog meer uit je bedrijf te halen. Daarnaast is gericht adverteren een goede manier om de juiste klanten te bereiken. Hetzelfde geldt voor Facebook. Het grootste sociale media platform met meer dan 2 miljard dagelijkse gebruikers is een uitgelezen kans om op te adverteren en een groot publiek te bereiken. De inzet van social media is tegenwoordig essentieel en wordt door veel MKB’ers onderschat.

Conclusie

Het doel van deze statistieken is om te laten zien dat de houding tegenover online marketing van een deel van het MKB beter kan. Het is duidelijk dat er te weinig tijd en geld wordt besteed aan de online aanwezigheid. Soms komt dit niet alleen door het gebrek aan motivatie maar ook door te weinig kennis van ondernemers over online marketing. Het is daarom vaak beter om dit uit handen te geven aan bedrijven die hier gespecialiseerd in zijn en de online aanwezigheid van je bedrijf kunnen verbeteren.

Wij van MC eCom Services geven advies over online marketing en wanneer je niet weet hoe je het beste je online strategie moet uitstippelen kunnen wij hierbij helpen. Wij hebben de juiste partners die hierbij kunnen helpen en jou bedrijf bijvoorbeeld de SEO of de Facebook marketing kunnen verbeteren. Mocht je je als MKB’er aangesproken voelen en wil je investeren in een online marketing strategie maar weet je niet waar je moet beginnen? Neem dan contact met ons op en zo komen we samen door middel van een gratis adviesgesprek tot verschillende opties.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

“Geneigd tot twijfel”, is de definitie van het woord ‘sceptisch’ volgens Van Dale. Sceptisch is een zeer treffende beschrijving van de houding van menig internetgebruiker tegenover de term ‘premium abonnementen’. Het woord premium heeft een negatieve connotatie gekregen en het lijkt vaak alsof je betaalt voor gebakken lucht. Toch heeft LinkedIn besloten haar betaalde abonnementen, premium te noemen.

Waar we het eerder hadden over de basis, het organische en het betaalde bereik van LinkedIn gaan we het nu hebben over premium. Hoewel de woordkeuze dus misschien wat ongelukkig is, hebben de premium abonnementen wel degelijk potentie en is het dus interessant om hier verder in te duiken. In deze blog lees je meer over de betaalde abonnementen, wat het voor jouw bedrijf kan betekenen en of het, het geld wel waard is om er in te investeren.

LinkedIn premium

Je hebt vast wel eens in je mail een bericht van LinkedIn gekregen waarbij je een aanbieding kreeg om te upgraden naar een premium account. Waarschijnlijk heb je hem toen gelijk in je digitale prullenbak gegooid en ben je verder gegaan met belangrijkere zaken. Toch is het eens interessant om het mailtje te lezen of te klikken op het ‘Probeer Premium gratis’ linkje rechts bovenaan je LinkedIn-pagina. Vervolgens wordt je doorverwezen naar de pagina die hieronder is afgebeeld. Zoals te zien is, zijn er vier premium opties waar je uit kan kiezen: Carrière, Business, Verkoop, Werving.

Linkedin Premiumhet eerste abonnement is meer gericht op je persoonlijke LinkedIn-pagina terwijl de andere drie juist voor bedrijfspagina’s bedoeld zijn en dus andere doelen met zich mee brengen. Omdat ieder pakket iets uitgebreider is, variëren ze ook wat betreft de prijs die begint bij €26 en kan oplopen tot ruim €90 euro per maand. Omdat deze blog meer gericht is zal hier meer gesproken worden over de laatste drie opties. Dit betekent niet dat de carrière optie niet het overwegen waard is, wanneer je werkzoekende bent en je LinkedIn pagina up to date hebt gehouden kan dit een weg zijn naar een goede baan. Het kost je alleen wel 26 euro per maand die je dan wel kan zien als investering als je eenmaal een baan hebt gevonden.

Business, Verkoop en Werving

De eerste optie die relevant is voor een bedrijf om in overweging te nemen, is het Business pakket. Voor €42,34 worden vijf extra opties toegevoegd aan je pagina waar je gelijk van kan profiteren. Zo krijg je de mogelijkheid om 15 InMail-berichten te sturen, krijg je inzicht in de groei van je bedrijf, kan je onbeperkt naar andere profielen kijken, zien wie jouw profiel heeft bekeken en daarnaast kan je online videocursussen volgen. Ook belooft LinkedIn dat jouw pagina zes keer vaker bekeken zal worden als je het abonnement neemt. Dit pakket is vooral bedoeld voor bedrijven die meer gevonden willen worden en het dus nog niet echt wil lopen met de likes en volgers op LinkedIn.

Verkoop is, zoals de naam al zegt gericht op sales maken. Met dit premium abonnement zorg je ervoor dat je meer leads genereert via je LinkedIn-pagina. Je krijgt toegang tot een tool genaamd de ‘sales navigator’ waarbij je heel gericht kan zoeken naar leads en er direct mee in contact kan komen. Volgens LinkedIn haal je door middel van het Verkoop pakket drie keer je quota. Het is geschikt voor onder andere salesmanagers, accountmanagers en zelfstandigen die echt bezig zijn met leads genereren. Hoewel het vrij prijzig is, €58,07 per maand, zal dit pakket zich uitbetalen door de hoeveelheid leads die je hiermee kan genereren.

De laatste en meest prijzige premium-optie is het Werving pakket. Zoals in een eerdere blog te lezen is over LinkedIn is het platform ook bedoeld om nieuwe medewerkers te vinden en je kan zelfs mensen laten solliciteren op jouw bedrijfspagina. Werving is daarom ook gericht op het vinden van nieuwe medewerkers waarbij je toegang krijgt tot de ‘Recruiter Lite’ tool. Je pagina wordt zo gericht op het werven van nieuwe medewerkers en je kan geavanceerd zoeken, krijgt slimme suggesties en het design wordt toegespitst op werving. Het pakket kost €90,69 en is dus niet bedoelt voor de kleinere bedrijven die niet zoveel te besteden hebben.

Is een premium abonnement wel nodig?

Omdat LinkedIn zonder te betalen al heel veel mogelijkheden biedt om jezelf als bedrijf op de kaart te zetten, is de kans groot dat je twijfelt over of het wel nodig is om gelijk veel geld hier tegenaan te gaan gooien. Daarnaast geeft LinkedIn nog weinig informatie wat je er specifiek voor terug krijgt totdat je daadwerkelijk een abonnement afsluit. Wel biedt LinkedIn de mogelijkheid om je de eerste maand gratis uit te proberen en daarna gelijk op te zeggen. Hoewel dit aantrekkelijk klinkt om het in ieder geval een maandje aan te zien, is het wel zo dat bij het opzeggen je alle vergaarde data van die eerste maand verliest.

Het is nu nog moeilijk te zeggen of een premium abonnement echt rendabel is. Omdat het platform nog vrij nieuw is, is het zeker de moeite waard om dit in de gaten te houden. Het heeft namelijk zeker de potentie en nu zou je al kunnen overwegen welk pakket bij jouw past en het in ieder geval een maandje te proberen. Vervolgens kan je besluiten of je ten eerste het geld echt kan missen en of je er zeker van bent of je het pakket nodig hebt. Wanneer je dan toch echt zeker van bent dat je LinkedIn premium voor langere tijd gaat gebruiken zou je voor een jaarabonnement kunnen kiezen. Je moet dan wel voor een heel jaar betalen maar hier krijg je wel hoge kortingen voor terug die, afhankelijk van het abonnement, kunnen variëren van 16 tot 20 procent.

Mocht je na het lezen van deze blogpost vragen hebben over online marketing, LinkedIn specifiek of andere dingen waar je tegenaan loopt wat betreft online marketing, wees dan niet bang om een gratis adviesgesprek in te plannen. Hierin kijken we samen met jou naar het bedrijf en geven we advies wat voor strategie de beste is voor jouw bedrijf.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Er worden jaarlijks in de eCommerce enorm veel evenementen en beurzen georganiseerd waar je leert over de laatste vernieuwingen in de eCommerce, inspirerende sprekers te horen krijgt en het is daarnaast een uitgelezen kans om je netwerk uit te breiden. Omdat er zoveel evenementen zijn is de kans vrij groot dat je door de bomen het bos niet meer ziet en daarom krijg je in deze blog een handig overzicht met acht aankomende eCommerce evenementen in Nederland [en één in België] die wij interessant vinden.

Webshop Vakbeurs (BE) [25 & 26 april 2018]

De Webshop Vakbeurs is een beurs die voor de tweede keer gehouden wordt in de Nekkerhal in Mechelen. De beurs richt zich op startende ondernemers die zich onder andere bezig houden met een webshop en het perfectioneren van hun online aanwezigheid. De de beurs is daarnaast gericht op ondernemers die al een fysieke winkel hebben maar daarnaast online hun producten willen verkopen. Er zijn bij dit evenement inspirerende gastprekers aanwezig en tientallen exposanten in zes categorieën binnen de eCommerce. Kortom voor ieder dus wat wils en een must see voor online verkopers. Meer info en hoe je je kan aanmelden is te vinden op hun website.

E-commerce Live! [30 mei 2018]

“Het toonaangevende E-commerce event van Nederland” zoals E-commerce Live! zichzelf noemt zal plaatsvinden op 30 mei in de Beurs van Berlage te Amsterdam. E-commerce Live! is niet het standaard evenement maar een doorlopend programma met pitches, demo’s en presentaties over de nieuwste ontwikkelingen in de eCommerce. Naast eCommerce komt ook eFullfilment (alles wat met verzenden, ontvangen, inkoop en opslag van de producten te maken heeft) aan bod. Met sprekers van uiteenlopende bedrijven als Transavia, HEMA en ABN AMRO is er voor iedere eCommerce ondernemer wel wat interessants te vinden.

What’s Going on in [R]etailing!? [31 mei 2018]

What’s Going on in [R]etailing!? is een evenement speciaal bedoeld voor retailers. Naast sprekers uit de Fashion, Food, Non-Food, Travel, DIY, Living en Selfcare sector biedt dit evenement de kans om je netwerk als retailer uit te breiden en ondernemers te ontmoeten van topbedrijven. Daarnaast worden er zogenaamde Boot Camps gegeven  waarin de digitale wereld en de eCommerce worden besproken. Voor retailers is het dus interessant om te zien waar andere retailers mee bezig zijn en je te laten inspireren door CEO’s en managers van grote bedrijven. Check de site voor meer info.

E-commerce Insights [7 juni 2018]

E-commerce Insights is speciaal bedoeld voor mensen met een management of directiefunctie in de eCommerce. Bij dit evenement dat in de regio Utrecht wordt gehouden, is het doel om je te “informeren, inspireren en motiveren door middel van een interessant programma met experts uit het vakgebied.” Dingen als de nieuwste ontwikkelingen en trends in de eCommerce worden besproken. Ieder jaar heeft het evenement een thema en dit jaar is dat Artificial Intelligence, Machine Learning en Virtual & Augmented Reality. Hierbij wordt dus diep ingegaan op de allernieuwste technologieën.

Emerce Fashion [26 juni 2018]

Emerce Fashion richt zich specifiek op de modetak van de eCommerce. Hierbij worden de nieuwste trends in mode, tech en eCommerce besproken. Niet alleen sprekers van grote merken zullen aanwezig zijn maar ook mensen uit juridische kant van de online mode-industrie, schrijvers en social media experts delen hun kennis op dit evenement. Emerce Fashion vindt plaats in Amsterdam nabij het Centraal Station. Volgens de site worden vragen als “Hoe creëer je de ideale online experience? Hoe verhoog je conversie? En hoe bouw je online een sterk brand?” besproken.

eRetail Europe [9 oktober 2018]

Voor retailers die online bezig zijn en gevorderde kennis hebben wat betreft de technologie erachter is eRetail Europe misschien een interessant evenement. Het doel van het evenement is om online retailers en professionals werkzaam in de e-commerce bij elkaar te brengen en onderwerpen als digitale trends, adverteren, en nieuwe technologie te bespreken. Dit jaar zijn er sprekers van enorme bedrijven als adidas, Balenciaga en Google aanwezig die kennis deelden over de ontwikkelingen in de eCommerce. Het evenement vindt 9 oktober van dit jaar plaats en meer info is te vinden op de site.

Webwinkel vakdagen [23 & 24 januari 2019]

De Webwinkel vakdagen zijn dit jaar helaas al geweest, maar volgend jaar is er weer een kans om aanwezig te zijn bij dit grote eCommerce evenement in de Jaarbeurs te Utrecht. Het evenement is het grootste e-commerce-event van de Benelux en is gericht op ondernemers die een webshop hebben en daar meer potentie in zien. De Webwinkel vakdagen bieden ruimte voor bedrijven om zichzelf te promoten en daarnaast natuurlijk webshop eigenaren die informatie kunnen krijgen over de nieuwste ontwikkelingen. Het voordeel is ook dat de exposanten tijdens het evenement speciale aanbiedingen doen waardoor het voor de bezoekers aantrekkelijk is om een deal uit deze dag te slepen.

Emerce Retail [14 maart 2019]

Hoewel het evenement pas over een klein jaar plaatsvindt is het wel de moeite waard om Emerce Retail in je agenda te zetten. Het evenement is van dezelfde organisatie als Emerce Fashion maar is bij deze editie gericht op de online retailers. Het thema van de aankomende editie (van 2019 dus) is ‘De toekomst van online en cross-channel retailing’. Dit evenement is vooral interessant voor professionals die zich verder willen ontwikkelen in de online retail. Daarnaast is het belangrijk dat je interesse hebt in de nieuwste ontwikkelingen en ervoor zorgt dat je bereid bent, of van plan bent om hierin te gaan investeren.

Er is de genoeg te doen het komende jaar als het gaat om de eCommerce evenementen. Naast dat al deze evenementen leerzaam, interessant en goed voor je onderneming zijn, is het ook gewoon leuk om rond te lopen. Bij veel van deze evenementen zullen wij ook, als bezoeker, aanwezig zijn om nog meer te leren over het vak. Schroom niet om contact op te nemen als je nog vragen hebt naar aanleiding van deze blog of een adviesgesprek wil inplannen.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Als bedrijf nieuwe klanten of partners bereiken kan vaak een hoop stress en slapeloze nachten veroorzaken. Er zijn talloze artikelen geschreven over hoe je als startend bedrijf nieuwe klanten kan werven maar het komt vaak genoeg voor dat bedrijven moeten stoppen omdat ze te weinig klanten hebben. Een van de manieren die vaak onderbelicht wordt om nieuwe mensen te bereiken, is betaalde promotie. In deze (tot nu toe) driedelige serie over LinkedIn hebben we al uitgelegd wat de basics van LinkedIn zijn en daarnaast wat het organische bereik doet. In deze blog lees je alles over betaalde promotie van LinkedIn, hoe het werkt, wat de functies zijn en hoe jij als bedrijf hier je voordeel uit kan halen.

Wat is betaalde promotie?

Met betaalde promtie plaats je tegen betaling berichten of advertenties op sociale media waarbij het voordeel vaak is, dat je verschillende segmentaties kan kiezen. Segmentaties zijn de kenmerken die het publiek heeft dat jij wil bereiken. Je kan dus leeftijdsgroep, geslacht, opleiding en woonplaats kiezen van de groep die jij graag wil bereiken. Het voordeel van tegen betaling adverteren is dus dat je op een makkelijke manier een groot, specifiek publiek kan bereiken en dat je daarnaast je advertentie helemaal zelf kan vormgeven. Eerder schreven we al een blog over tegen betaling adverteren op Google en Facebook maar in deze blog hebben we het over de kracht van promoten op LinkedIn

Wanneer je besluit om je product of bedrijf te promoten op LinkedIn is het van belang om eerst een bedrijfspagina aan te maken. De instructie hiervoor is te vinden op de LinkedIn hulppagina. Om vervolgens aan de slag te gaan met het maken van een advertentie zorg je dat je op de campagnepagina komt die te vinden is onder het kopje ‘tools voor beheerders’ op je eigen bedrijven pagina. Hier kan je kiezen voor ‘uw updates sponsoren’ waarna u verwezen wordt naar de pagina hierboven. Op deze pagina kunt u gaan beginnen met het starten van een gesponsord bericht, maar zoals te zien is, zijn er drie verschillende opties waarvoor je kunt kiezen: Gesponsorde content, Tekstadvertenties en Gesponsorde InMail.

Gesponsorde content

De eerste optie die LinkedIn aanbiedt als het gaat om betaalde promotie is gesponsorde content. Deze vorm van content kan je kennen van de gesponsorde berichtjes die verschijnen in je LinkedIn feed. Deze berichten zie je niet zomaar in je timeline, jij zit dan namelijk in de doelgroep die de adverteerder voor ogen had toen de advertentie werd gemaakt. Een voordeel van deze vorm van adverteren is, dat je exact het publiek kan bereiken dat je wil bereiken door je perfecte doelgroep samen te stellen.

Wanneer je begint aan een dergelijke campagne is het de bedoeling dat je vijf stappen doorloopt waarbij je begint met welk bericht je wil promoten en eindigt met hoe je wil betalen. De LinkedIn campagnebeheer biedt drie doelen die je kan bereiken met je promotie. Zo kan je mensen naar je website of content sturen, ze een formulier laten invullen en dus leads genereren of een promotiefilmpje plaatsen. Afhankelijk van welke optie je kiest word je doorverwezen naar stap twee waar je kan bepalen welk bericht je wil gaan sponsoren. Het gaat er hierbij om dat je al een bestaande post hebt waarbij je wil dat deze door meer mensen gezien wordt.

Als je je bericht hebt gekozen, volgt stap drie waarbij je je doelgroep mag gaan bepalen. Bij deze stap komen de voordelen van LinkedIn echt naar boven. Omdat gebruikers van het platform, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Facebook, een soort online CV hebben opgebouwd kan door middel van verschillende segmentaties de perfecte doelgroep samengesteld worden. Naast de standaard criteria als leeftijd, woonplaats en geslacht is er een enorme keuze aan kenmerken die kunnen worden toegepast. hierboven is een screenshot van de verschillende kenmerken te zien. Probeer hierbij goed na te denken wat voor mensen je bericht echt moeten zien en pas je segmentatie hierop aan. De volgende stap is het kiezen van de betaalmethode. LinkedIn biedt hiervoor verschillende mogelijkheden, zo kan je bijvoorbeeld per click betalen (CPC) maar ook per weergave (CPV). Uiteindelijk moet je voor jezelf uitvinden welke advertentie en doelgroep het beste bij jouw bedrijf past.

Tekstadvertenties en Gesponsorde InMail

Bij tekstadvertenties en Gesponsorde InMail gelden ook stap drie tot en met vijf, maar is de content die je adverteert anders. Bij tekstadvertenties maak je in tegenstelling tot gesponsorde content een echte advertentie waarbij je als doel voor ogen hebt om mensen naar je site te krijgen of om leads te genereren. Een advertentie maken in LinkedIn is heel simpel en werkt goed als je als bedrijf een kort berichtje wil plaatsen dat veel mensen te zien zullen krijgen. Denk daarom goed na wat je precies wil bereiken met je promotie en pas je advertentie hierop aan. Na het maken van de advertentie volgen de stappen die we eerder zagen bij gesponsorde content.


De derde optie voor betaalde promotie is een gesponsorde InMail. Met deze functie stuur je naar je doelgroep een bericht met hetzelfde doel als een tekstadvertentie. Het voordeel van deze functie is dat je de mensen uit de doelgroep op een soort persoonlijke manier benadert en daarnaast de kans groot is dat het bericht echt gelezen wordt. Het nadeel hiervan is dat het als opdringerig gezien kan worden en het een soort ‘spam effect’ krijgt wanneer je het mailtje op een verkooppraatje laat lijken. Voor voorbeelden van het juist toepassen van de betaalde promotie verwijzen wij je door naar de blog van LinkedIn zelf waarin ze de beste voorbeelden tentoonstellen.

Wat te doen als de advertentie live is?

Het adverteren op LinkedIn en alle andere platformen is een proces van oefenen en fouten maken. Niemand creëert in één keer een perfecte advertentie en daarom biedt LinkedIn de mogelijkheid om meerdere advertenties tegelijk online te zetten zodat je kan testen wat wel en niet werkt. Op de ‘campagneprestaties’ pagina kan je in één oogopslag zien hoe goed jouw advertentie werkt. Daarnaast kan je de demografische gegevens zien van de mensen die op jouw link klikken, en wordt je door LinkedIn enorm geholpen met het doorvoeren van jouw campagne. Zo zijn alle elementen op LinkedIn aanwezig om een goede advertentie te publiceren en wanneer deze er eenmaal is, is het zaak om deze in de gaten te houden en te blijven perfectioneren.

Mocht je na het lezen van deze post interesse hebben om te adverteren maar wil je hierbij hulp hebben? Wij kunnen jou verder advies geven over de mogelijkheden die er zijn om dit uit te besteden. Wees daarom niet bang om een gratis adviesafspraak in te plannen.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

In deze serie over LinkedIn leggen we uit wat LinkedIn is en hoe het platform uw business kan helpen groeien en in contact laat komen met nieuwe mensen. In onze vorige blog over het online netwerk kon je al lezen over de verschillende functies die LinkedIn aanbiedt om je online professionele netwerk op te bouwen. In deze post gaan we het hebben over het posten van berichten op LinkedIn vanuit je bedrijfspagina en wat het organische bereik hiermee te maken heeft.

Organisch en betaald bereik

Evenals bij Facebook is het mogelijk om op LinkedIn een bedrijfspagina te creëren waarop updates en posts geplaatst kunnen worden en gebruikers worden geïnformeerd over wat jouw onderneming precies doet. Deze posts verschijnen op twee manieren in iemands feed. De ene manier is via het gebruikelijke algoritme van LinkedIn waarbij de gebruikers die de pagina volgen het bericht te zien krijgen. Wanneer iemand het besluit de post interessant te vinden, groeit het bereik en zullen dus ook meer mensen het te zien krijgen. Een andere mogelijkheid is om het bericht betaald te promoten waardoor je een groter en specifieker publiek kan bereiken. In deze post zullen we het gaan hebben over het organische bereik en hoe dit helpt om jouw bedrijf te promoten.

‘Professioneel relevant’ en tips van LinkedIn

LinkedIn geeft net als bijna alle sociale media en sites als Google en Youtube weinig informatie over hun algoritme en hoe het organische bereik zich ontwikkelt. Wel is op de LinkedIn supportpagina informatie te vinden over de zichtbaarheid van artikelen. De support geeft onder andere aan dat artikelen die “professioneel relevant zijn, zullen profiteren van organische distributie.” Dit is natuurlijk een vrij abstracte beschrijving en het is maar de vraag wat ‘professioneel relevant’ precies is. Daarom wordt ook gezegd dat het algoritme gebaseerd is op dingen als ‘interessant, commentaren en gedeelde items’.

LinkedIn geeft, om je een eindje op weg te helpen met het organisch bereik, een aantal tips voor het schrijven en promoten van de juiste artikelen en posts. Zo is het belangrijk om artikelen te publiceren die passen bij de doelgroep. Kijk dus welk publiek je wil bereiken, bekijk vervolgens welke berichten goed op gereageerd wordt en welke niet en pas daar je content op aan. Zo zullen de interessants, comments en shares vanzelf omhoog gaan. LinkedIn geeft daarnaast het advies om artikels te posten die betrekking hebben op het nieuws binnen jouw bedrijfstak maar daarbij niet te veel dingen te posten. Andere dingen om in te gaten te houden bij het posten is dat je hastags kan gebruiken om sneller gevonden te worden en daarnaast je post te delen op de andere sociale media.

Wat het organische bereik voor jouw bedrijf kan doen

Het organische bereik van LinkedIn is iets wat je niet moet onderschatten. Het netwerk zit vol potentiële klanten en partners en door het juiste bericht te plaatsen kan dit de juiste professionals bereiken. Daarnaast is het gratis en kan dit dus een simpele optie zijn om nieuwe mensen aan te trekken.

Omdat het algoritme van LinkedIn niet bekend is voor het grote publiek is het belangrijk om in gedachte te nemen dat er niet een perfecte post of promotie bestaat voor alle bedrijfspagina’s. Daarom is het verhogen van het organisch bereik een proces van proberen. Wees daarbij creatief en verrassend zodat mensen het interessant vinden om op jouw pagina te komen. Wanneer een gebruiker vervolgens op de pagina van jouw bedrijf komt, zorg dan dat de pagina herkenbaar is en als een soort extensie van jouw website dient. Omdat je bedrijf bestaat uit meerdere werknemers is het ook goed om je medewerkers en natuurlijk jijzelf, de pagina te laten promoten. Zo wordt het netwerk van je bedrijf ook weer vergroot en hoe meer mensen het zien, hoe groter de kans is dat je nieuwe klanten aantrekt.

Mocht je na het lezen van deze post nog vragen hebben over LinkedIn en wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen? Meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek. Wij van MC eCom Services kunnen advies geven over online marketing en dus ook over de mogelijkheden van LinkedIn.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

In onze vijfdelige blogserie over online vindbaarheid gingen we al in op SEO & SEA, Google AdWords, Facebook advertising en zoekwoorden. Met deze blogs hebben we proberen duidelijk te maken dat het voor een bedrijf enorm belangrijk is om online gevonden te worden. Één van de meest essentiële onderdelen van online aanwezigheid is de website en het design zelf. Wanneer de website niet duidelijk is, fouten bevat of simpelweg te traag is, is een bezoeker al snel geneigd om naar een andere site te gaan. Wanneer je site niet goed werkt, kan alle tijd en geld die in online marketing is gestoken voor niks zijn geweest. In deze blog lees je daarom alles over het designen van een website waarin we tips geven om jouw website beter te laten werken en gebruiksvriendelijker te maken.

Conversiepercentage

Hoewel een website er aantrekkelijk uit moet zien voor een bezoeker moet hij natuurlijk ook functioneel zijn. Bij een webwinkel moet er een product verkocht worden en bij een bedrijf is het de bedoeling dat de bezoeker zijn contactgegevens achterlaat of een afspraak maakt. Wanneer een bezoeker dit doel bereikt wordt dit een conversie genoemd. In een vorige blog wordt dieper ingegaan begrip op het begrip conversie maar voor nu is het belangrijk om dit begrip in gedachte te houden wanneer je een website ontwerpt.

De conversie wordt uiteindelijk omgezet in een percentage waarin je dus precies kan zien hoeveel bezoekers daadwerkelijk tot actie overgaan op de site. Dit percentage is door middel van Google Analytics te meten en zeer belangrijk om in de gaten te houden. Wanneer dit aan het begin niet zo hoog ligt, is dit niet zo erg maar probeer altijd na te denken hoe deze conversie te verbeteren is. Voor een webshop kan de conversie verbeterd worden door bijvoorbeeld het winkelwagen/bestelproces te versnellen. Bij een bedrijf kan een grote button op de homepagina gezet worden waarin de bezoeker een afspraak kan inplannen. Zo zijn er nog veel meer mogelijkheden om dit percentage te verbeteren waarbij we nogmaals verwijzen daar de blog over conversieoptimalisatie.

Laadtijden en verschillende schermen

Omdat we tegenwoordig verschillende schermen, desktops, laptops en andere apparaten websites bezoeken is het belangrijk dat de ruimtes op de site worden gebruikt zodat het op alle schermen de site optimaal leesbaar is. Daarom is de responsive webdesign ontwikkeld waarbij de website zich als een soort klei van vorm verandert en zo automatisch aanpast aan het scherm waarop jij de site bezoekt. Het nadeel is gelijk, om door te gaan op de klei metafoor, dat het net zoals bij klei tijd kost om van vorm te veranderen. Dit houdt in dat de laadtijd langer is omdat de site steeds bezig is om te berekenen hoe groot het scherm is waarop je de site bekijkt.

Adaptive webdesign kan hiervoor een oplossing bieden. Met deze vorm van webdesign sla je twee vliegen in een klap door de laadtijd te verminderen en daarnaast ervoor te zorgen dat de site op alle apparaten, dus ook smartphones goed uitziet. De technologie erachter bestaat uit het feit dat een webpagina meerdere formaten en versies heeft waar de site niet meer de tijd nodig heeft om zich aan te passen. De webpagina ligt namelijk voor ieder formaat al klaar.

Conclusie

Belangrijke punten om in het achterhoofd te houden wanneer je besluit om een site te beginnen of verbeteren is of de bezoeker jouw beoogde doel bereiken. Om dit resultaat te bereiken is het belangrijk dat de site zo gebruiksvriendelijk mogelijk is en dat het daarnaast voor de bezoeker duidelijk is wat er allemaal op de webpagina te doen is. Verder is het essentieel dat de site er op ieder scherm even goed uitziet zodat de gebruikerservaring optimaal is. Houd hierbij wel rekening met de laadtijden van de webpagina’s waardoor de gebruiksvriendelijkheid juist weer omlaag kan gaan.

Wanneer je nu besluit om na het lezen van dit artikel je website te willen verbeteren maar niet precies weet waar je het moet zoeken? Wij willen je graag hiermee helpen en kunnen advies geven over het bouwen van sites en de beste bedrijven die dit voor jou uit handen willen nemen. Meld je dus snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend adviesgesprek waarin we je meer informatie kunnen geven.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Retail begon in de late middeleeuwen in London waar koopmannen op markten en kermissen stonden en langs de deuren gingen om hun producten te verkopen. Nu zo’n achthonderd jaar later is er veel veranderd. Hoewel de huis-aan-huisverkopers nog steeds bestaan, kwam met de intreding van de eCommerce een flinke omslag in de retailwereld. De verandering naar mobile -en eCommerce roept een hoop vragen op. ‘Bestaan er straks nog wel fysieke winkels?’, ‘Hoe groot wordt verkoop via smartphones?’ en ‘Is er nog wel een plek voor kleinere webshops in de buurt van giganten als Bol.com en Zalando?’ In deze post lees je over een aantal toekomstige ontwikkelingen in de retail en eCommerce.

Aankopen op webwinkels stijgen terwijl fysieke winkels dalen

Webwinkels zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons leven. Met een paar kliks koop je een nieuwe broek bij je favoriete kledingsite en meestal heb je het pakketje de volgende dag al in huis.

Uit onderzoek van het CBS blijkt dat in de afgelopen 4 jaar kledingaankopen via webwinkels zijn gestegen met 75%. In de grafiek hieronder is daarnaast te zien dat hoewel online kledingaankopen dus enorm zijn gestegen, de aankopen in winkel juist dalen.

Omdat steeds meer mensen hun kleding online bestellen, bestaat er de vrees dat fysieke winkels overbodig gaan worden. Echter, dit lijkt onwaarschijnlijk. De verwachting is namelijk dat mensen het ‘naar een kledingwinkel gaan’ en ‘shoppen’ zien als een ritueel of traditie waardoor dit wel blijft doorgaan. Wel wordt verwacht dat online bestellen van kleding en andere producten alleen nog maar gaat stijgen.

Mobiele aankopen blijven steeds meer stijgen

Hoewel aankopen via webshops dus stijgen is er nog een andere speler die de online aankopen gaat veranderen. Dat zijn de aankopen via de smartphone. Steeds meer bedrijven, retailers en webshops hebben tegenwoordig een app waarin je aankopen kan doen. Wanneer deze apps een beetje goed werken is de gebruikerservaring bijna altijd positief en beter dan via een pc of laptop.

In het grafiekje hierboven is te zien dat de mobiele aankopen in Nederland binnen een jaar tijd zijn gestegen van 21% naar 28%. Dit is een enorme groei als je dit bijvoorbeeld vergelijkt met aankopen via laptop en desktop in het zelfde grafiekje.

Ook de vindbaarheid op Google heeft invloed op smartphone-aankopen. In onze eerdere blogs was al te lezen dat online vindbaarheid enorm belangrijk is. Google is bezig met het uitvoeren van de ‘mobiel-eerst’-indexering. Hoewel dit nu nog niet het geval is zullen mobiele sites uiteindelijk sneller gevonden worden in de Google Zoekresultaten dan de desktopversie.

De opkomst van marketplaces

Een marketplace is een online plek waar webshops en klanten samenkomen om producten te kopen en verkopen. Hoewel ‘marketplace’ zich letterlijk vertaald in ‘markt’, is het ook daadwerkelijk een online markt. Een goed voorbeeld hiervan is Bol.com waar webwinkels zich kunnen aansluiten en tegen een commissie per verkocht product hun verkopen kunnen doen. Internationaal is met deze vorm van e-commerce al een enorme groei aan de gang, denk bijvoorbeeld aan Alibaba en Amazon.

In de toekomst gaan steeds meer webwinkels zich aansluiten bij deze marketplaces waardoor deze platformen nog meer gaan groeien. Volgens onderzoekers is de verwachting dat in 2020 zo’n 40% van de wereldwijde online verkopen via een dergelijke marketplace gaan.

Omnichannel

In onze eerdere blogs was al te lezen dat het omnichannel steeds belangrijker gaat worden. Omnichannel houdt in dat op welk kanaal de klant ook een product bekijkt of koopt, dit kan op de computer, smartphone of in de winkel zijn, dat deze ervaring naadloos in elkaar overloopt. Dit houdt in dat alle kanalen dus het kassasysteem, de webshop en de app met elkaar verbonden zijn en samenwerken Echter, er is nog weinig bekend over hoe deze strategie zich zal ontwikkelen maar duidelijk is wel dat dit in de toekomst van de retail een belangrijke rol gaat spelen.

Het mag dus wel duidelijk zijn dat er een hoop gaat veranderen in de toekomst als het gaat om de retail. Mocht je na het lezen van dit artikel geïnteresseerd zijn wat voor gevolgen deze veranderingen voor jouw onderneming zou kunnen hebben en wilt u goed voorbereid zijn op de toekomst? Meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Retail begon in de late middeleeuwen in London waar koopmannen op markten en kermissen stonden en langs de deuren gingen om hun producten te verkopen. Nu zo’n achthonderd jaar later is er veel veranderd. Hoewel de huis-aan-huisverkopers nog steeds bestaan, kwam met de intreding van de eCommerce een flinke omslag in de retailwereld. De verandering naar mobile -en eCommerce roept een hoop vragen op. ‘Bestaan er straks nog wel fysieke winkels?’, ‘Hoe groot wordt verkoop via smartphones?’ en ‘Is er nog wel een plek voor kleinere webshops in de buurt van giganten als Bol.com en Zalando?’ In deze post lees je over een aantal toekomstige ontwikkelingen in de retail en eCommerce.

Aankopen op webwinkels stijgen terwijl fysieke winkels dalen

Webwinkels zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons leven. Met een paar kliks koop je een nieuwe broek bij je favoriete kledingsite en meestal heb je het pakketje de volgende dag al in huis.

Uit onderzoek van het CBS blijkt dat in de afgelopen 4 jaar kledingaankopen via webwinkels zijn gestegen met 75%. In de grafiek hieronder is daarnaast te zien dat hoewel online kledingaankopen dus enorm zijn gestegen, de aankopen in winkel juist dalen.

statistieken kledingwinkelsOmdat steeds meer mensen hun kleding online bestellen, bestaat er de vrees dat fysieke winkels overbodig gaan worden. Echter, dit lijkt onwaarschijnlijk. De verwachting is namelijk dat mensen het ‘naar een kledingwinkel gaan’ en ‘shoppen’ zien als een ritueel of traditie waardoor dit wel blijft doorgaan. Wel wordt verwacht dat online bestellen van kleding en andere producten alleen nog maar gaat stijgen.

Mobiele aankopen blijven steeds meer stijgen

Hoewel aankopen via webshops dus stijgen is er nog een andere speler die de online aankopen gaat veranderen. Dat zijn de aankopen via de smartphone. Steeds meer bedrijven, retailers en webshops hebben tegenwoordig een app waarin je aankopen kan doen. Wanneer deze apps een beetje goed werken is de gebruikerservaring bijna altijd positief en beter dan via een pc of laptop.

grafiek retail

In het grafiekje hierboven is te zien dat de mobiele aankopen in Nederland binnen een jaar tijd zijn gestegen van 21% naar 28%. Dit is een enorme groei als je dit bijvoorbeeld vergelijkt met aankopen via laptop en desktop in het zelfde grafiekje.

Ook de vindbaarheid op Google heeft invloed op smartphone-aankopen. In onze eerdere blogs was al te lezen dat online vindbaarheid enorm belangrijk is. Google is bezig met het uitvoeren van de ‘mobiel-eerst’-indexering. Hoewel dit nu nog niet het geval is zullen mobiele sites uiteindelijk sneller gevonden worden in de Google Zoekresultaten dan de desktopversie.

De opkomst van marketplaces

Een marketplace is een online plek waar webshops en klanten samenkomen om producten te kopen en verkopen. Hoewel ‘marketplace’ zich letterlijk vertaald in ‘markt’, is het ook daadwerkelijk een online markt. Een goed voorbeeld hiervan is Bol.com waar webwinkels zich kunnen aansluiten en tegen een commissie per verkocht product hun verkopen kunnen doen. Internationaal is met deze vorm van e-commerce al een enorme groei aan de gang, denk bijvoorbeeld aan Alibaba en Amazon.

inforgraphic-marketplaces.png

In de toekomst gaan steeds meer webwinkels zich aansluiten bij deze marketplaces waardoor deze platformen nog meer gaan groeien. Volgens onderzoekers is de verwachting dat in 2020 zo’n 40% van de wereldwijde online verkopen via een dergelijke marketplace gaan.

Omnichannel

In onze eerdere blogs was al te lezen dat het omnichannel steeds belangrijker gaat worden. Omnichannel houdt in dat op welk kanaal de klant ook een product bekijkt of koopt, dit kan op de computer, smartphone of in de winkel zijn, dat deze ervaring naadloos in elkaar overloopt. Dit houdt in dat alle kanalen dus het kassasysteem, de webshop en de app met elkaar verbonden zijn en samenwerken Echter, er is nog weinig bekend over hoe deze strategie zich zal ontwikkelen maar duidelijk is wel dat dit in de toekomst van de retail een belangrijke rol gaat spelen.

Het mag dus wel duidelijk zijn dat er een hoop gaat veranderen in de toekomst als het gaat om de retail. Mocht je na het lezen van dit artikel geïnteresseerd zijn wat voor gevolgen deze veranderingen voor jouw onderneming zou kunnen hebben en wilt u goed voorbereid zijn op de toekomst? Meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Sinds dit Decennium zijn smartphones niet meer weg te denken uit het straatbeeld. Overal waar je komt zijn mensen aan het werk, bellen, spelen games of kijken series en dat allemaal op dat kleine en soms iets minder kleine schermpje dat in je broekzak past. Het online verkeer via smartphone is aan het stijgen terwijl dat via desktop steeds minder wordt. Dit geldt ook voor shoppen. Steeds meer mensen kopen online hun producten als kleding, boodschappen en eten en dit betekent ook dat dit via een telefoon gaat. Winkels hebben daarom een app nodig waardoor webshops ook op het gebied van telefonie sterk staan. Een van onze partners die hier alles over weet is Apptonize. Het Nederlandse bedrijf gevestigd in Amsterdam is ervan overtuigd dat shoppen via mobiele apps steeds groter gaat worden. In deze post lees je alles over het Amsterdamse bedrijf.

Wat doet Apptonize?

De titel van het bedrijf verraadt eigenlijk wat het bedrijf doet. Simpel gezegd ontwikkelt Apptonize apps voor webshop. Doordat het bedrijf zich specifiek focust op webshops weten ze precies waar ze mee bezig zijn. Voor veel bedrijven en winkels is een stap naar een app groot, en gaat het ontwikkelen van een applicatie in de eCommerce gepaard met enorme kosten. Volgens Apptonize lopen de kosten van het ontwikkelen van een app al snel op tot meer dan €40.000. Het Amsterdamse bedrijf heeft daarom software ontwikkeld die bruikbaar is voor meerdere webshops, Apptonize kan daarom ook wel een SaaS (Software-as-a-Service) bedrijf genoemd worden. Hierdoor ontwijk je als webshop de enorme opstartkosten. Apptonize is volledig geïntegreerd met Lightspeed.

Waarom een app van Apptonize?

Hoewel de apps van Apptonize gebruik maken van dezelfde basis-software, is toch elk design uniek. Zodat je ‘brand’ goed uit de verf komt. De apps zijn state-of-the-art. ‘Zalando-kwaliteit’, zoals ze zelf zeggen. Een uitstekende GUI en echt razendsnel in gebruik.

Een App van Apptonize is een stuk voordeliger dan het laten ontwikkelen van een app van de grond af aan. Omdat het Amsterdamse bedrijf werkt met een abonnementssysteem kom je niet voor onverwachte kosten te staan. De apps werken zowel op Apple als Android. Apptonize regelt echt alles wat nodig is om de app werkende te houden zodat jij je daar geen zorgen over hoeft te maken. Een ander voordeel is de integratie met eCommerce systemen Lightspeed en Shopify. De eerstgenoemde is ook een van onze partners waardoor het onmichannel verhaal nog meer uitgebreid kan worden. Meer over onze partner Lightspeed en omnichannel lees je op onze site.

Wij als MC eCom Services werken samen met Apptonize en zijn de juiste tussenpersoon wanneer je besluit als webshop om een app te laten ontwikkelen. Wij kunnen als tussenpartij helpen en een advies op maat geven over de uitbreiding van uw webshop met een app. Mocht je daarom vragen hebben over het gebruiken van een app voor de webshop meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Wil je als bedrijf de SEO of SEA, zie online vindbaarheid deel I en deel II, perfect op orde hebben? dan is het van belang eerst een goed zoekwoorden-onderzoek uit te voeren. Een zoekwoorden-onderzoek is de basis voor een geslaagde online marketing strategie. Tijdens zo’n onderzoek houd je rekening met de volgende zaken: Op wat voor manier zoeken mogelijke klanten mij? En wat voor zoekopdrachten voeren ze in om mij te vinden?

Zoiets klinkt misschien heel simpel, maar ligt toch snel wat ingewikkelder. Als je nu aan tien mensen vraagt om, bijvoorbeeld, de beste plaats voor de maandelijkse bedrijfsborrel te zoeken, krijg je al gauw 6 a 7 verschillende antwoorden. Niet iedereen zoekt op dezelfde manier. En toch moet je als bedrijf proberen te begrijpen hoe je het best gevonden kan worden.

Begin makkelijk

Bij een zoekwoorden-onderzoek is het belangrijk eerst simpel te beginnen en van daaruit dieper op de zaak in te gaan. Stel, je verkoopt herenkleding, dan zal het woord herenkleding al snel bovenaan je zoekwoorden-onderzoek staan. Dat is logisch want je verkoopt herenkleding, maar dat doen ook nog duizenden andere zaken die waarschijnlijk ook allemaal bedacht hebben dat herenkleding een belangrijk zoekwoord zal zijn. Dus moet je nadenken over wat potentiële klanten bij jou webshop brengt.

Specificeer je zoekwoorden

Nadat je je basiszoekwoorden hebt vastgesteld moet je deze woorden specificeren. Dit kun je het beste doen door je eerst af te vragen waar jou zaak voor staat, wat maakt de winkel uniek ten opzichte van de duizenden andere aanbieders? Stel je specialiseert je in blauwe jasjes, dan vul je het lijstje zoekwoorden aan met blauwe herenkleding en andere zaken in die richting. Op die manier maak je een lijst met verschillende zoekwoorden waarop mogelijk naar jouw bedrijf kan worden gezocht. Om de concurrentie te verminderen op bepaalde zoekwoorden, is het ook aan te raden plaatsnamen in de zoekwoorden te verwerken. Dan krijg je bijvoorbeeld blauwe herenkleding Utrecht, hiermee zal je algemene bereik minder zijn maar zullen consumenten in Utrecht sneller op jouw webshop terecht komen. Voor omnichannel retailers kan het een cruciaal verschil maken in het kosten-baten plaatje wanneer er wel of niet is geoptimaliseerd op een geografische basis.

Als deze lijst gemaakt is, dan kan je echt beginnen met het zoekwoorden onderzoek. Hiervoor zijn verschillende manieren, de makkelijkste manier om dit te doen is je eigen zoektermen ophalen via Google. Heel simpel en effectief, je kan in één oogopslag zien of je jouw bedrijf kan vinden met de zoektermen die je zelf hebt samengesteld. Kun je jouw bedrijf niet snel vinden? Dan moet je de zoektermen aanpassen. Handig hierbij is dat Google zelf al alternatieve zoektermen aangeeft onder aan de pagina. Vaak staan hier handige zoektermen tussen om te onderzoeken!

Google zoekwoorden-planner

Google AdWords biedt een zoekwoorden-planner aan voor haar betaalde zoekresultaten. Echter, deze tool is ook prima te gebruiken voor zoekwoorden voor jouw website. Deze tool werkt heel eenvoudig, je vult je eigen zoekterm in en vervolgens geeft Google aan hoeveel er gemiddeld gezien maandelijks op deze term wordt gezocht. Daarnaast komt Google ook met een stel andere suggesties die ook bij deze zoekterm zouden kunnen passen, met ook daarbij het gemiddelde aantal zoekopdrachten. Voor jou is het van belang niet blind in de meest geklikte optie te investeren. Dit komt omdat deze opties vaak ook de meeste concurrentie hebben. Wel wordt gelijk duidelijk welke opties slechte keuzes zullen zijn voor het bedrijf. Staar je ook niet blind op maar enkele zoektermen, vul meerdere termen in en kijk welke het beste bij het bedrijf passen. Voer daarbij ook concurrentieonderzoeken uit, op die manier krijg je langzaam duidelijk hoe je mensen het makkelijkst naar jouw website lokt.

Schermafbeelding 2018-01-02 om 13.47.40

Andere opties & tools

Er zijn op het internet tal van andere tools te vinden die je kunnen helpen bij het uitvoeren van je zoekwoorden-onderzoek. Dat maakt het ook een behoorlijke opgave om de goede opties hier tussenuit te halen, Daar komt bij dat voor de meeste programma’s aanzienlijke bedragen betaald moeten worden. Veel systemen bieden je eerst een proefperiode aan waarna je aan abonnement moet afsluiten. Een ander concept dat veel gezien is zijn de free en premium accounts waarbij je met een free account vaak weinig opschiet. Omdat het doen van een goed zoekwoorden-onderzoek een enorm doolhof kan zijn, is het vaak voordeliger om dit uit te besteden.

Als je het dan toch zelf wil uitvoeren is ‘Ahrefs’ één van de programma’s die doet wat het beloofd. Dit programma geeft je een heel erg gedetailleerd beeld van zoekopties, click throughs en zoekvolumes. Daarmee helpt deze tool je heel goed om de juiste zoekwoorden voor jou bedrijf vast te stellen. Toch is deze tool ook niet gratis en zal je het regelmatig moeten gebruiken om de kosten er daadwerkelijk uit te halen. Vind je dit nou tot te veel werk en bespaar je liever tijd en geld door dit uit te besteden, dan kan dat uiteraard bij ons. Klik gerust even op de button hieronder om je aan te melden voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek!

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.