Tag: Platform

Apptonize maakt shopping apps voor jouw Lightspeed webshop

Sinds dit Decennium zijn smartphones niet meer weg te denken uit het straatbeeld. Overal waar je komt zijn mensen aan het werk, bellen, spelen games of kijken series en dat allemaal op dat kleine en soms iets minder kleine schermpje dat in je broekzak past. Het online verkeer via smartphone is aan het stijgen terwijl dat via desktop steeds minder wordt. Dit geldt ook voor shoppen. Steeds meer mensen kopen online hun producten als kleding, boodschappen en eten en dit betekent ook dat dit via een telefoon gaat. Winkels hebben daarom een app nodig waardoor webshops ook op het gebied van telefonie sterk staan. Een van onze partners die hier alles over weet is Apptonize. Het Nederlandse bedrijf gevestigd in Amsterdam is ervan overtuigd dat shoppen via mobiele apps steeds groter gaat worden. In deze post lees je alles over het Amsterdamse bedrijf.

Wat doet Apptonize?

De titel van het bedrijf verraadt eigenlijk wat het bedrijf doet. Simpel gezegd ontwikkelt Apptonize apps voor webshop. Doordat het bedrijf zich specifiek focust op webshops weten ze precies waar ze mee bezig zijn. Voor veel bedrijven en winkels is een stap naar een app groot, en gaat het ontwikkelen van een applicatie in de eCommerce gepaard met enorme kosten. Volgens Apptonize lopen de kosten van het ontwikkelen van een app al snel op tot meer dan €40.000. Het Amsterdamse bedrijf heeft daarom software ontwikkeld die bruikbaar is voor meerdere webshops, Apptonize kan daarom ook wel een SaaS (Software-as-a-Service) bedrijf genoemd worden. Hierdoor ontwijk je als webshop de enorme opstartkosten. Apptonize is volledig geïntegreerd met Lightspeed.

Waarom een app van Apptonize?

Hoewel de apps van Apptonize gebruik maken van dezelfde basis-software, is toch elk design uniek. Zodat je ‘brand’ goed uit de verf komt. De apps zijn state-of-the-art. ‘Zalando-kwaliteit’, zoals ze zelf zeggen. Een uitstekende GUI en echt razendsnel in gebruik.

Een App van Apptonize is een stuk voordeliger dan het laten ontwikkelen van een app van de grond af aan. Omdat het Amsterdamse bedrijf werkt met een abonnementssysteem kom je niet voor onverwachte kosten te staan. De apps werken zowel op Apple als Android. Apptonize regelt echt alles wat nodig is om de app werkende te houden zodat jij je daar geen zorgen over hoeft te maken. Een ander voordeel is de integratie met eCommerce systemen Lightspeed en Shopify. De eerstgenoemde is ook een van onze partners waardoor het onmichannel verhaal nog meer uitgebreid kan worden. Meer over onze partner Lightspeed en omnichannel lees je op onze site.

Wij als MC eCom Services werken samen met Apptonize en zijn de juiste tussenpersoon wanneer je besluit als webshop om een app te laten ontwikkelen. Wij kunnen als tussenpartij helpen en een advies op maat geven over de uitbreiding van uw webshop met een app. Mocht je daarom vragen hebben over het gebruiken van een app voor de webshop meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Facebook onmisbaar, maar waarom?

Van je zoon of dochter tot je oudtante, bijna iedereen is tegenwoordig online te vinden. Via social media is de wereld met elkaar verbonden. Dit biedt kansen kansen voor uw bedrijf, mogelijke klanten kunnen via Facebook in een oogopslag zien waar bedrijven voor staan en hoe de uitstraling van een bedrijf naar de buitenwereld is. Maar hoe kun je jezelf het beste online profileren? In deze blog lees je tips en tricks over online profilering. 

Wat wil je bereiken?

Facebook heeft om en nabij 1,4 miljard gebruikers, dit biedt veel verschillende mogelijkheden voor retailers. Het is van belang om van tevoren een strategie te bepalen en goed te kijken naar de manier waarop Facebook voor jouw bedrijf het beste kan worden ingezet. Wil je via Facebook nieuwe klanten aan je binden of wil je klanten enkel informeren? Elke strategie heeft zijn voor- en nadelen, de één geeft wellicht een impuls aan de verkoopcijfers en ander een boost aan de reputatie en uitstraling van uw bedrijf. Zorg ervoor dat er een duidelijke aanpak voor ogen is.

Iedereen zit op Facebook

Startende ondernemers stellen vaak de vraag of hun klant wel op Facebook aanwezig is en of Facebookmarketing wel iets voor hun markt is. Het antwoord op die vraag is heel simpel: ja. Van elke markt zitten tegenwoordig potentiële klanten op Facebook, het platform heeft alleen al in Nederland bijna 10 miljoen gebruikers. Uit elke markt zitten potentiële klanten op Facebook, van de tuinman tot de minister president, tegenwoordig kijken we allemaal ‘s avonds even naar onze tijdlijn.

Om goed met Facebookmarketing aan de slag te gaan, is het belangrijk te begrijpen waar Facebook voor staat. Het platform is oorspronkelijk bedacht om mensen met elkaar in contact te houden. Mensen kijken niet op hun tijdlijn omdat ze graag dingen willen kopen, ze kijken omdat ze updates van vrienden of grappige filmpjes willen zien. Daarom is het belangrijk potentiële klanten te triggeren met leuke of informatieve content. Via die content komen klanten op websites terecht en kan het balletje gaan rollen.

Hoe creëer je een groot bereik?

Als je als bedrijf een Facebookpagina bijhoudt wil je natuurlijk dat je content een zo groot mogelijk bereik heeft. Een gemiddeld Facebookbericht heeft een bereik van ongeveer 16%, dat wil zeggen, als je pagina bijvoorbeeld 1000 volgers heeft, je bericht bij 160 mensen ook daadwerkelijk op de tijdlijn verschijnt. Dit aantal is al vrij laag en wordt elk jaar lager omdat Facebook simpelweg steeds meer gebruikers krijgt en niet alle content aan iedereen kan laten zien. Dit bereik is gelukkig wel te vergroten. Dit doe je door veel interactie en activiteit bij je content te creëren. Zorg ervoor dat je bericht wordt geliked, laat mensen reageren en zorg ervoor dat je bericht gedeeld wordt. Op die manier blijft je content niet beperkt tot je eigen volgers maar komt het ook bij vrienden van vrienden terecht en kan je eigenlijke aantal volgers weer gaan groeien.

Facebookadvertenties

Via Facebook adverteren is zeker voor retailers een hele aantrekkelijke optie. Allereerst omdat je door Facebook niet eindeloos hoeft te wachten tot je bedrijf of website veel vaste volgers heeft. Als je de content van de website ook via Facebook plaatst komen mensen vanzelf op de site terecht en wordt alles bekeken en gelezen. Daarnaast is het relatief goedkoop, al vanaf 1 euro per dag is het mogelijk om op Facebook je advertenties te plaatsen. Voor die ene euro krijg je al snel veel terug. Via Facebook is het namelijk makkelijk om heel gericht naar je eigen doelgroep te adverteren. Dit komt simpelweg omdat het platform heel veel van ons weet. Je kan via Facebook heel nauwkeurig aangeven aan wat voor mensen je de advertenties wil laten zien. Dit kan omdat Facebook veel informatie van zijn gebruikers heeft opgeslagen. En zo de advertentie makkelijk aan de juiste mensen kan laten zien. Het is wel van belang om je doelgroep te checken. Dit houdt in dat je eens in de zoveel tijd moet bekijken of de doelgroep die je bereikt de juiste is. Bekijk of de marketing brengt wat je zou willen, zo niet dan moet de doelgroep wellicht iets worden aangepast.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Het nieuwe verkopen: Omnichannel

Stel je voor dat je een nieuwe laptop wilt kopen. Je zoekt op internet naar een laptop die goed aansluit op jouw wensen. Je hebt een laptop kunnen vinden maar wilt deze toch graag fysiek vasthouden dus ga je naar de winkel. De laptop voldoet aan al je eisen en ook fysiek heb je er niks op aan te merken. Terwijl je in de winkel staat bestel je op jouw telefoon de laptop bij de webwinkel die hem als goedkoopste aanbiedt. De dag erna wordt deze bij je thuisbezorgd. Stel je nu is voor dat jij, jouw eigen klant bent. Hoe zorg je dat jouw klant het product niet bij een (andere) webwinkel koopt?

Shoppen on- en offline is niet meer wat het geweest is. Vroeger was er een duidelijk onderscheid tussen een webshop en een winkel. Voor de laagste prijs ging je naar een webshop, voor de service en het advies naar een winkel. Die scheidslijn lijkt echter steeds meer te vervagen. Klanten worden van alle kanten beïnvloed. Door social media, internet, winkels, advertenties on- en offline, mail etcetera. Om al deze kanalen goed samen te laten werken en klanten te behouden of zelfs binnenhalen, zul je gebruik moeten maken van Omnichannel.

Omnichannel

Bij Omnichannel wordt de klant centraal gezet. Alle kanalen worden hierbij afgestemd op de klant. Belangrijk hierbij is om de kanalen niet afzonderlijk te zien maar als een groot geheel. De klant zal niet jouw webwinkel en winkel apart zien. Hij ziet al je kanalen als een groot bedrijf. Je webwinkel, winkel, mail, mobile-app, sms en social-media moeten allemaal in harmonie samenwerken.

Webshops zijn lang als bedreiging voor de fysieke winkels gezien. Hier lijkt verandering in te komen. Steeds meer webshops openen ook fysieke winkels omdat de interactie met klanten erg belangrijk blijkt. Als fysieke winkel is het echter ook belangrijk om een webshop te hebben. Consumenten gaan vaak als eerste online op zoek naar een productvoor een prijsvergelijking. Om deze consumenten naar jouw fysieke winkel te lokken, is een webshop noodzakelijk en zal alleen een website niet volstaan.

Ook biedt omnichannel een kans voor bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma. Klanten worden hierbij beloond, zowel bij aankopen in de fysieke winkel als in de webshop. Via zo’n loyaliteitsprogramma kan een retailer zijn klanten op allerlei manieren belonen. Het maakt niet uit wat voor beloning de retailer kiest (bijvoorbeeld een spaarpuntenprogramma of een eenmalige actie voor vaste klanten), deze beloning zal (wanneer de retailer dit wil) zowel offline als online te innen zijn voor de klant.

Omnichannel in de praktijk

Om terug te komen op de laptop. Stel je voor dat iemand een laptop bekijkt op je webshop maar verder geen handeling tot koop doet. Koppel je website aan FacebookAds. Zo verschijnen gerichte advertenties voor jouw website bezoekers. Zo ziet diegene nu een Facebook Ad verschijnen met de laptop. Hij klikt hierop en plaatst de laptop in zijn winkelmandje, vult zijn gegevens in maar gaat toch weer weg uit jouw webwinkel. Je stuurt de klant (automatisch) een e-mail met een kortingscode van 25 euro op de laptop. De klant gebruikt de kortingscode en schaft de laptop aan.

Door alle kanalen goed samen te laten werken koopt de klant de laptop. Als op alle kanalen simpelweg de laptop was verschenen, had de klant de laptop waarschijnlijk nietgekocht.

Wat je kunt meenemen

Omtrent omnichannel wil ik jullie twee dingen meegeven:

De eerste is voor de hand liggend: Zet de klant centraal. Probeer uit het perspectief van je consumenten te kijken naar al je kanalen. Sluiten deze naadloos op elkaar aan of vullen ze elkaar zelfs aan? Ontvangt een klant geen tegenstrijdige informatie maar juist aanvullend?

Het tweede wat wij willen meegeven is: wees creatief! In 2016 telde Nederland al ruim 70.000 webwinkels. Onderscheiden is een must. Probeer creatieve manieren te vinden om bovenaan te komen bij zoektermen en om klanten te trekken. Speel in op trends en rages met unieke ideeën of acties. We leven in 2017, niks is te gek!

Heb jij creatieve en unieke ideeën omtrent omnichannel? Of misschien nog meer input wat onze lezers zal interesseren? Schroom dan niet om contact op te nemen door het formulier hiernaast in te vullen!

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.