In de vorige blogs is er al gesproken over de online vindbaarheid van je website en op welke manieren je website invloed kan hebben op bijvoorbeeld de Conversieoptimalisatie. In deze blog gaan we in hoe de betrouwbaarheid van je website invloed kan hebben op deze kenmerken. 

Opkomend probleem

Steeds meer aankopen worden gedaan door middel van het internet. Consumenten beginnen zich steeds meer te realiseren dat ze niet meer de deur uit hoeven om iets te kopen. Deze groei biedt vele mogelijkheden voor organisaties maar brengt ook een probleem met zich mee. Oplichters zien ook mogelijkheden bij deze groei en het aantal nep-webwinkels is daarom ook flink gestegen. Volgens de consumentenbond.nl zijn minstens 1 op de 5 webwinkels in Nederland nep.

Afbeeldingsresultaat voor nepwebwinkels

Het is daarom ook belangrijk om een  website zo betrouwbaar mogelijk te maken. Niet alleen consumenten kijken namelijk naar de betrouwbaarheid van een website, ook zoekmachines zoals Google maken gebruik van betrouwbaarheid als factor bij het bepalen van de positie bij zoekresultaten. Zodra de betrouwbaarheid van een website in orde is, zal dit daarom ook positieve invloed hebben op de SEO en conversie optimalisatie.

Factoren die invloed hebben op de betrouwbaarheid van je website

Als je als bedrijf een website maakt, wordt dit ook gelijk een online visitekaartje. Dit visitekaartje moet (potentiële) klanten overtuigen om voor jou te kiezen en niet voor een concurrent. Nu is er online al veel te vinden over hoe je een website betrouwbaar over kan laten komen. Hierbij zijn er veel verschillende en gespecificeerde adviezen beschikbaar. Uit deze adviezen blijken de volgende thema’s het meest prominent naar voren te komen.

–        Design

–        Bedrijfsinformatie

–        Recensies

–        Betrouwbare bewijsstukken

–        Terugkoppeling buiten eigen website om

Bedrijven kunnen hier ook hun eigen invulling aan geven. De hierboven genoemde thema’s zijn enkele (belangrijke) richtlijnen om je website betrouwbaarder te maken.

Let er wel op dat je het simpel moet houden, zodra er teveel focus ligt op de betrouwbaarheid van de website, kan dit er voor zorgen dat het een negatieve invloed heeft op bijvoorbeeld de gebruiksvriendelijkheid. Door bijvoorbeeld een groot aantal links toe te voegen.

SEO

Naast dat een website betrouwbaar moet ogen voor consumenten heeft de betrouwbaarheid ook invloed bij de zoekresultaten van Google en daarbij de SEO van een website. Zoals al eerder voorbij is gekomen in onze blogs, zijn er veel aspecten die je positie bij een zoekopdracht bepalen. Een van de aspecten die google bekijkt op het gebied van de betrouwbaarheid is de trust-score die een website heeft. De Trust-score is gebaseerd op de Trust flow. Met de Trust flow wordt de betrouwbaarheid van een link weergeven. Dit wordt beoordeeld aan de hand van de website waar de link naar toe verwijst. De Trust score wordt dan bepaald op een schaal van 0 – 100 op kwaliteit en hoeveel betrouwbare links er op de website aanwezig zijn. Op de website Kliq wordt hier verder op ingegaan. Of deze links betrouwbaar zijn kan worden gemeten door middel van  een Backlink Checker. Een betrouwbare tool hiervoor is Majestic SEO.

Een tool zoals Majestic maakt gebruik van hun verzameling van websites waarvoor de betrouwbaarheid al is bepaald. Zodra een link van je website verwijst naar een van de websites in de data base van Majestic krijg je een hogere Trust flow.

Verder is Google bezig om een nieuwe vorm van het beoordelen van een Trust-score. Dit gebeurt aan de hand van een Knowledge-Based Trust-score. De links die op een website staan zijn niet meer de kern van de beoordeling van een website, maar er wordt meer gekeken naar de kwaliteit van het aantal feiten op de website. Om dit te doen zijn er feiten verzameld en worden deze naast de informatie van de website gelegd. Als de gegevens niet overeenkomen wordt een website sneller gezien als onbetrouwbaar en gaat dit ten koste van de geloofwaardigheid.

Tot slot kan Google ook nog een service aanbieden om de betrouwbaarheid van een website te controleren. Dit kan worden gebruikt door (potentiële) klanten wat, als het niet op orde is, schadelijk kan zijn voor je bedrijf.

Conclusie

De betrouwbaarheid van een website is een  belangrijk onderdeel van E-marketing. Ten eerste is het een visitekaartje voor (potentiële) klanten. Het moet de doorslag zijn om de klant voor jou te laten kiezen en niet voor een concurrent. Daarbij heeft betrouwbaarheid ook invloed op de SEO van je bedrijf. Zodra de Trust-Score van een bedrijf gevaarlijk hard daalt kan dit negatieve invloed hebben op je bedrijf. In deze blog zijn globaal de aandachtspunten van een betrouwbare website besproken en uitgelegd waar dat invloed op heeft, maar er komt natuurlijk veel meer bij kijken. Om de betrouwbaarheid van je website te controleren of wil je weten hoe je de betrouwbaarheid kan verbeteren? Plan dan een gratis gesprek in.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Waarschijnlijk heb je al een paar keer eerder een blog van ons gelezen over online marketing van webshops en kleine bedrijven. We hebben het onder andere gehad over online marketing door middel van Facebook, LinkedIn, Google en het schrijven van blogs. Het is dus duidelijk dat wij online marketing zeer belangrijk vinden en dat het volgens onze visie belangrijk is om dit uit te besteden. Toch zijn er nog te veel MKB’ers die veel te weinig aandacht aan hun online aanwezigheid besteden. Aan de hand van een aantal statistieken die we in deze blog gaan bespreken willen we duidelijk maken dat de online marketing strategie van veel MKB’ers een stuk beter kan en dat wij daarbij kunnen helpen.

45 procent van het MKB hecht weinig waarde aan online marketing

Vorige zomer werd de MKB Online Monitor gehouden waarbij onder andere de online aanwezigheid van het MKB werd onderzocht. Uit deze enquete bleek dat 52% van het midden- en kleinbedrijf geen online strategie heeft en dat zo’n 45 procent weinig waarde hecht aan online marketing. Uit deze cijfers blijkt dat veel bedrijven zich nog niet realiseren hoe belangrijk het is om jezelf te promoten op internet. Er zijn honderden redenen te bedenken waarom het verstandig is om tijd en geld te investeren in online marketing maar een van de belangrijkste redenen is, dat dit simpelweg de beste manier is om je publiek te bereiken. Volgens het CBS zit 97,1% van de Nederlandse bevolking op het internet en hier kunnen een hoop nieuwe klanten tussen zitten.

29 procent maakt gebruik van Search Engine Optimalization

Toch zijn er ook genoeg ondernemers die wel bezig zijn met online marketing maar helaas niet intensief genoeg om er echt de vruchten van de plukken. Zo maakt 29 procent gebruik van Search Engine Optimalisation. Hoewel SEO een van de vele onderdelen is van online marketing, is dit wel een van de meest essentieel factoren voor een goede strategie. SEO zorgt er namelijk voor dat jij met je website hoog komt te staan bij de Google zoekresultaten. Vaak worden dit soort taken verwaarloost terwijl het juist van belang is om SEO bij te houden zodat je online gevonden wordt. Wanneer dit eenmaal het geval is zal je als ondernemer zien dat het traffic op je site omhoog gaat wat uiteindelijk zal resulteren in nieuwe klanten. Meer over SEO lees je in onze blog over online vindbaarheid,

44 procent heeft een bedrijfspagina op Facebook en 29 procent op LinkedIn

In onze 4-delige blogserie over LinkedIn is al te lezen dat het platform een nieuwe goeie manier is om nieuwe klanten te werven. Helaas is deze boodschap nog niet bij het MKB nog niet aangekomen. Zo heeft maar 29 procent een bedrijfspagina op het platform. LinkedIn is een goeie manier om een professioneel Netwerk op te bouwen en met behulp van connecties nog meer uit je bedrijf te halen. Daarnaast is gericht adverteren een goede manier om de juiste klanten te bereiken. Hetzelfde geldt voor Facebook. Het grootste sociale media platform met meer dan 2 miljard dagelijkse gebruikers is een uitgelezen kans om op te adverteren en een groot publiek te bereiken. De inzet van social media is tegenwoordig essentieel en wordt door veel MKB’ers onderschat.

Conclusie

Het doel van deze statistieken is om te laten zien dat de houding tegenover online marketing van een deel van het MKB beter kan. Het is duidelijk dat er te weinig tijd en geld wordt besteed aan de online aanwezigheid. Soms komt dit niet alleen door het gebrek aan motivatie maar ook door te weinig kennis van ondernemers over online marketing. Het is daarom vaak beter om dit uit handen te geven aan bedrijven die hier gespecialiseerd in zijn en de online aanwezigheid van je bedrijf kunnen verbeteren.

Wij van MC eCom Services geven advies over online marketing en wanneer je niet weet hoe je het beste je online strategie moet uitstippelen kunnen wij hierbij helpen. Wij hebben de juiste partners die hierbij kunnen helpen en jou bedrijf bijvoorbeeld de SEO of de Facebook marketing kunnen verbeteren. Mocht je je als MKB’er aangesproken voelen en wil je investeren in een online marketing strategie maar weet je niet waar je moet beginnen? Neem dan contact met ons op en zo komen we samen door middel van een gratis adviesgesprek tot verschillende opties.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Retail begon in de late middeleeuwen in London waar koopmannen op markten en kermissen stonden en langs de deuren gingen om hun producten te verkopen. Nu zo’n achthonderd jaar later is er veel veranderd. Hoewel de huis-aan-huisverkopers nog steeds bestaan, kwam met de intreding van de eCommerce een flinke omslag in de retailwereld. De verandering naar mobile -en eCommerce roept een hoop vragen op. ‘Bestaan er straks nog wel fysieke winkels?’, ‘Hoe groot wordt verkoop via smartphones?’ en ‘Is er nog wel een plek voor kleinere webshops in de buurt van giganten als Bol.com en Zalando?’ In deze post lees je over een aantal toekomstige ontwikkelingen in de retail en eCommerce.

Aankopen op webwinkels stijgen terwijl fysieke winkels dalen

Webwinkels zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons leven. Met een paar kliks koop je een nieuwe broek bij je favoriete kledingsite en meestal heb je het pakketje de volgende dag al in huis.

Uit onderzoek van het CBS blijkt dat in de afgelopen 4 jaar kledingaankopen via webwinkels zijn gestegen met 75%. In de grafiek hieronder is daarnaast te zien dat hoewel online kledingaankopen dus enorm zijn gestegen, de aankopen in winkel juist dalen.

Omdat steeds meer mensen hun kleding online bestellen, bestaat er de vrees dat fysieke winkels overbodig gaan worden. Echter, dit lijkt onwaarschijnlijk. De verwachting is namelijk dat mensen het ‘naar een kledingwinkel gaan’ en ‘shoppen’ zien als een ritueel of traditie waardoor dit wel blijft doorgaan. Wel wordt verwacht dat online bestellen van kleding en andere producten alleen nog maar gaat stijgen.

Mobiele aankopen blijven steeds meer stijgen

Hoewel aankopen via webshops dus stijgen is er nog een andere speler die de online aankopen gaat veranderen. Dat zijn de aankopen via de smartphone. Steeds meer bedrijven, retailers en webshops hebben tegenwoordig een app waarin je aankopen kan doen. Wanneer deze apps een beetje goed werken is de gebruikerservaring bijna altijd positief en beter dan via een pc of laptop.

In het grafiekje hierboven is te zien dat de mobiele aankopen in Nederland binnen een jaar tijd zijn gestegen van 21% naar 28%. Dit is een enorme groei als je dit bijvoorbeeld vergelijkt met aankopen via laptop en desktop in het zelfde grafiekje.

Ook de vindbaarheid op Google heeft invloed op smartphone-aankopen. In onze eerdere blogs was al te lezen dat online vindbaarheid enorm belangrijk is. Google is bezig met het uitvoeren van de ‘mobiel-eerst’-indexering. Hoewel dit nu nog niet het geval is zullen mobiele sites uiteindelijk sneller gevonden worden in de Google Zoekresultaten dan de desktopversie.

De opkomst van marketplaces

Een marketplace is een online plek waar webshops en klanten samenkomen om producten te kopen en verkopen. Hoewel ‘marketplace’ zich letterlijk vertaald in ‘markt’, is het ook daadwerkelijk een online markt. Een goed voorbeeld hiervan is Bol.com waar webwinkels zich kunnen aansluiten en tegen een commissie per verkocht product hun verkopen kunnen doen. Internationaal is met deze vorm van e-commerce al een enorme groei aan de gang, denk bijvoorbeeld aan Alibaba en Amazon.

In de toekomst gaan steeds meer webwinkels zich aansluiten bij deze marketplaces waardoor deze platformen nog meer gaan groeien. Volgens onderzoekers is de verwachting dat in 2020 zo’n 40% van de wereldwijde online verkopen via een dergelijke marketplace gaan.

Omnichannel

In onze eerdere blogs was al te lezen dat het omnichannel steeds belangrijker gaat worden. Omnichannel houdt in dat op welk kanaal de klant ook een product bekijkt of koopt, dit kan op de computer, smartphone of in de winkel zijn, dat deze ervaring naadloos in elkaar overloopt. Dit houdt in dat alle kanalen dus het kassasysteem, de webshop en de app met elkaar verbonden zijn en samenwerken Echter, er is nog weinig bekend over hoe deze strategie zich zal ontwikkelen maar duidelijk is wel dat dit in de toekomst van de retail een belangrijke rol gaat spelen.

Het mag dus wel duidelijk zijn dat er een hoop gaat veranderen in de toekomst als het gaat om de retail. Mocht je na het lezen van dit artikel geïnteresseerd zijn wat voor gevolgen deze veranderingen voor jouw onderneming zou kunnen hebben en wilt u goed voorbereid zijn op de toekomst? Meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Retail begon in de late middeleeuwen in London waar koopmannen op markten en kermissen stonden en langs de deuren gingen om hun producten te verkopen. Nu zo’n achthonderd jaar later is er veel veranderd. Hoewel de huis-aan-huisverkopers nog steeds bestaan, kwam met de intreding van de eCommerce een flinke omslag in de retailwereld. De verandering naar mobile -en eCommerce roept een hoop vragen op. ‘Bestaan er straks nog wel fysieke winkels?’, ‘Hoe groot wordt verkoop via smartphones?’ en ‘Is er nog wel een plek voor kleinere webshops in de buurt van giganten als Bol.com en Zalando?’ In deze post lees je over een aantal toekomstige ontwikkelingen in de retail en eCommerce.

Aankopen op webwinkels stijgen terwijl fysieke winkels dalen

Webwinkels zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons leven. Met een paar kliks koop je een nieuwe broek bij je favoriete kledingsite en meestal heb je het pakketje de volgende dag al in huis.

Uit onderzoek van het CBS blijkt dat in de afgelopen 4 jaar kledingaankopen via webwinkels zijn gestegen met 75%. In de grafiek hieronder is daarnaast te zien dat hoewel online kledingaankopen dus enorm zijn gestegen, de aankopen in winkel juist dalen.

statistieken kledingwinkelsOmdat steeds meer mensen hun kleding online bestellen, bestaat er de vrees dat fysieke winkels overbodig gaan worden. Echter, dit lijkt onwaarschijnlijk. De verwachting is namelijk dat mensen het ‘naar een kledingwinkel gaan’ en ‘shoppen’ zien als een ritueel of traditie waardoor dit wel blijft doorgaan. Wel wordt verwacht dat online bestellen van kleding en andere producten alleen nog maar gaat stijgen.

Mobiele aankopen blijven steeds meer stijgen

Hoewel aankopen via webshops dus stijgen is er nog een andere speler die de online aankopen gaat veranderen. Dat zijn de aankopen via de smartphone. Steeds meer bedrijven, retailers en webshops hebben tegenwoordig een app waarin je aankopen kan doen. Wanneer deze apps een beetje goed werken is de gebruikerservaring bijna altijd positief en beter dan via een pc of laptop.

grafiek retail

In het grafiekje hierboven is te zien dat de mobiele aankopen in Nederland binnen een jaar tijd zijn gestegen van 21% naar 28%. Dit is een enorme groei als je dit bijvoorbeeld vergelijkt met aankopen via laptop en desktop in het zelfde grafiekje.

Ook de vindbaarheid op Google heeft invloed op smartphone-aankopen. In onze eerdere blogs was al te lezen dat online vindbaarheid enorm belangrijk is. Google is bezig met het uitvoeren van de ‘mobiel-eerst’-indexering. Hoewel dit nu nog niet het geval is zullen mobiele sites uiteindelijk sneller gevonden worden in de Google Zoekresultaten dan de desktopversie.

De opkomst van marketplaces

Een marketplace is een online plek waar webshops en klanten samenkomen om producten te kopen en verkopen. Hoewel ‘marketplace’ zich letterlijk vertaald in ‘markt’, is het ook daadwerkelijk een online markt. Een goed voorbeeld hiervan is Bol.com waar webwinkels zich kunnen aansluiten en tegen een commissie per verkocht product hun verkopen kunnen doen. Internationaal is met deze vorm van e-commerce al een enorme groei aan de gang, denk bijvoorbeeld aan Alibaba en Amazon.

inforgraphic-marketplaces.png

In de toekomst gaan steeds meer webwinkels zich aansluiten bij deze marketplaces waardoor deze platformen nog meer gaan groeien. Volgens onderzoekers is de verwachting dat in 2020 zo’n 40% van de wereldwijde online verkopen via een dergelijke marketplace gaan.

Omnichannel

In onze eerdere blogs was al te lezen dat het omnichannel steeds belangrijker gaat worden. Omnichannel houdt in dat op welk kanaal de klant ook een product bekijkt of koopt, dit kan op de computer, smartphone of in de winkel zijn, dat deze ervaring naadloos in elkaar overloopt. Dit houdt in dat alle kanalen dus het kassasysteem, de webshop en de app met elkaar verbonden zijn en samenwerken Echter, er is nog weinig bekend over hoe deze strategie zich zal ontwikkelen maar duidelijk is wel dat dit in de toekomst van de retail een belangrijke rol gaat spelen.

Het mag dus wel duidelijk zijn dat er een hoop gaat veranderen in de toekomst als het gaat om de retail. Mocht je na het lezen van dit artikel geïnteresseerd zijn wat voor gevolgen deze veranderingen voor jouw onderneming zou kunnen hebben en wilt u goed voorbereid zijn op de toekomst? Meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Met vijf blogs op onze site over online vindbaarheid waarbij we het hebben over SEO’s, SEA’s, Google AdWords, Facebook Advertising en Zoekwoorden hebben wij proberen duidelijk te maken dat dit zeer belangrijk is voor een bedrijf. Online marketing is in de hedendaagse markt de sleutel voor een geslaagde onderneming en het is daarom essentieel dat een bedrijf online gevonden wordt. Omdat hier veel bij komt kijken is het vaak verstandig en voordeliger wat betreft tijd en geld om dit uit te besteden. Daarom stellen wij een van onze partners Brandfirm voor die gespecialiseerd is in online marketing.

Wat houdt online marketing in?

Online marketing is simpel gezegd marketing via het internet. Als bedrijf wil je natuurlijk online gezien worden door potentiële klanten, maar hoe je als onderneming op het internet vindbaar wordt hangt van veel variabelen af. Zo kunnen op platformen als Facebook en Youtube advertenties gekocht worden, maar ook de vindbaarheid op zoekmachines als Google hoort bij online marketing. Omdat er zoveel mensen op het internet zitten is promotie via het web belangrijker dan ooit en een sterk bedrijf heeft ook een sterke online aanwezigheid. Het is een enorme klus om online marketing op orde te krijgen daarom is daar onze partner Brandfirm die dit allemaal voor je regelt.

Wat doet Brandfirm?

Brandfirm bestaat inmiddels zeven jaar en groeit nog steeds hard. In 2016 en 2017 heeft het online marketing bedrijf een award gewonnen als een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Als je op de site van Brandfirm kijkt, staat er een hele lijst aan dingen die het online marketing bedrijf jou kan bieden. Zo staat onder andere Zoekmachine Optimalisatie (SEO), Linkbuilding en adverteren op Youtube, Mobiel en Google er tussen. Al deze acties vallen onder online marketing en kunnen jou bedrijf helpen om online gevonden te worden door potentiële klanten.

Brandfirm laat ondernemingen groeien door slimme online marketingstrategieën toe te passen waar een gemiddelde onderneming zelf niet mee aan de slag gaat. Naast zoekmachine optimalisatie en online advertising ontwerpt het Amsterdamse bedrijf ook websites en doen ze aan Google analytics waardoor je je online aanwezigheid geheel kan toevertrouwen aan Brandfirm.

Hoe kan Brandfirm jouw bedrijf helpen?

De werkwijze van Brandfirm kenmerkt zich in maatwerk voor elke klant. Geen website, dienst of product is hetzelfde en ieder zijn doelstelling varieert. Samen met een klant bepaalt Brandfirm de strategie die ze gaan inzetten om de gestelde doelen te behalen. Het is daarom aantrekkelijk voor jou als ondernemer om een sterke partner te hebben die de online aanwezigheid uit handen neemt. Dit levert jou meer klanten op en kan uiteindelijk enorm winstgevend zijn.

Wanneer je besluit om als onderneming de online marketing te gaan verbeteren kunnen wij kunnen als tussenpartij jou helpen. Wij kunnen samen met Brandfirm met jou bedrijf aan de slag en een advies op maat geven over zoekmachine optimalisatie, zoekmachine adverteren, conversie optimalisatie en/of websitebouw. Mocht je daarom vragen hebben, meld je dan snel aan voor een gratis en geheel vrijblijvend informatiegesprek.

Schrijf je in voor een gratis analyse

Ter waarde van €270. We nemen contact met je op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.